গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

সফটটেক বাংলাদেশ লিমিটেড (“আমরা,” “আমাদের,” বা “সফটটেক বাংলাদেশ লিমিটেড”), ঢাকা, বাংলাদেশে অবস্থিত, cbaji প্ল্যাটফর্মের (“প্ল্যাটফর্ম”) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি cbaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, যা শিক্ষা ও শেখার (Education & Learning) সফটওয়্যার ডাউনলোড এবং বিতরণের একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের সাথে সম্মত হন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনাকে উন্নত পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ক. ব্যক্তিগত শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information - PII)

• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি cbaji প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং একটি পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি।
• প্রোফাইল তথ্য: আপনি যদি আপনার প্রোফাইল সম্পূর্ণ করেন, তাহলে আমরা আপনার পেশা, শিক্ষাগত যোগ্যতা, এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• যোগাযোগ তথ্য: আপনি যখন আমাদের সাথে ইমেল, ফোন বা অন্যান্য মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা সেই যোগাযোগের বিবরণ সংগ্রহ করি।
• অর্থপ্রদানের তথ্য: যদি আপনি cbaji প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রিমিয়াম পরিষেবা বা সফটওয়্যার ক্রয় করেন, তাহলে আমরা আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ) সংগ্রহ করতে পারি। তবে, এই তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা সরাসরি আপনার সংবেদনশীল অর্থপ্রদানের বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (Usage Data)

• ব্যবহারের ডেটা: আমরা আপনার cbaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন, আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা।
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমরা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্যবহারের ধরণ ট্র্যাক করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।

২. আমরা আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ: cbaji প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, আপনার অনুরোধ পূরণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন পরিচালনা করতে এবং আপনাকে একজন ব্যবহারকারী হিসাবে চিহ্নিত করতে।
• আপনার সাথে যোগাযোগ: আপনাকে পরিষেবা-সম্পর্কিত ঘোষণা, নিরাপত্তা সতর্কতা, এবং অন্যান্য প্রশাসনিক বার্তা পাঠাতে।
• পরিষেবা কাস্টমাইজেশন: আপনার আগ্রহ এবং ব্যবহারের ধরণ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং সফটওয়্যার সুপারিশ করতে।
• বিশ্লেষণ এবং গবেষণা: আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, প্রবণতাগুলি বুঝতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা বিকাশে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলতে।
• বিপণন: আপনার সম্মতিতে, আমরা আপনাকে cbaji প্ল্যাটফর্মের নতুন সফটওয়্যার, অফার বা আপডেটের বিষয়ে তথ্য পাঠাতে পারি।

৩. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার

cbaji প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এগুলি অপরিহার্য।
• বিশ্লেষণাত্মক/পারফরম্যান্স কুকিজ: এগুলি আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং এর কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: এগুলি আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে এবং একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিজ্ঞাপন কুকিজ: এগুলি আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি cbaji প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা বিশ্বাস করি যে এই ধরনের পদক্ষেপ আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য, সফটটেক বাংলাদেশ লিমিটেডের অধিকার বা সম্পত্তি রক্ষা করার জন্য, বা ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের ব্যক্তিগত নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• অসংজ্ঞায়িত ডেটা: আমরা সমষ্টিগত বা অসংজ্ঞায়িত ডেটা শেয়ার করতে পারি যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না, যেমন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি 100% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৬. আপনার অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

cbaji প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং জানতে পারেন যে আপনার শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা পিতামাতার সম্মতি যাচাই না করে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব।

৮. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা cbaji প্ল্যাটফর্মে নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে “কার্যকর তারিখ” পরিবর্তন করে আপনাকে জানানো হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি। এই গোপনীয়তা নীতির কোনো পরিবর্তনের পর আপনার cbaji প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার সম্মতি বোঝাবে।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

সফটটেক বাংলাদেশ লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ